ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ «METACLINIC»1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящие Правила пользования информационной системой «Metaclinic» (далее — Правила) разработаны товариществом с ограниченной ответственностью «Serenity Tech», БИН 240 140 004 926, зарегистрированным и находящимся по адресу: Республика Казахстан, город Астана, район Есиль, улица Мангилик ел 37, 36 офис (далее — Компания), в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и устанавливают порядок пользования ИС «Metaclinic».
1.2. Основные понятия и определения, используемые в настоящих Правилах:
1) Медицинский работник — физическое лицо, имеющее профессиональное медицинское образование и оказывающий медицинские услуги;
2) Пользователь — пациент, зарегистрированный в ИС «Metaclinic» с целью получения дистанционных медицинских услуг;
3) Портал — структурная часть Информационной системы «Metaclinic», предоставляемая Пользователю для работы в Информационной системе «Metaclinic» через доступные для Пользователя интерфейсы;
4) Компьютерный инцидент — действия Пользователя, направленные на создание сбоев в работе Информационной системы «Metaclinic» или отдельных ее объектов, создающие угрозу их надлежащему функционированию и (или) условия для незаконного получения, копирования, распространения, модификации, уничтожения или блокирования электронных информационных ресурсов.
1.3. Компания вправе устанавливать ограничения в использовании ИС «Metaclinic» для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей.
1.4. Пользователь не должен производить на Портале действия, направленные на возникновение Компьютерных инцидентов.
1.5. Компания вправе проводить мониторинг (учет и статистику) действий Пользователя в ИС «Metaclinic».
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ2.1. Указывая адрес электронной почты и (или) номер сотового телефона, Пользователь подтверждает, что он имеет к ним доступ и обладает необходимыми полномочиями по их использованию.
2.2. ИС «Metaclinic» используется Пользователем для получения дистанционных медицинских услуг в соответствии с пунктом 1 статьи 129 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения».
2.3. Дистанционные медицинские услуги в ИС «Metaclinic» проводятся в режимах реального времени и (или) отложенных консультаций.
3. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ3.1. Доступ Пользователя к его Личному кабинету осуществляется посредством использования уникального логина и пароля.
3.2. Личный кабинет предоставляет Пользователю право:
1) доступа к информации о доступных и/или оказанных Пользователю услугах в ИС «Metaclinic»;
2) мониторинга (учет и статистика) действий Пользователя в ИС «Metaclinic»;
3) коммуникации с Компанией в форме, предлагаемой Компанией;
4) подачи заявки на получение дистанционных медицинских услуг;
5) доступа к электронному паспорту здоровья, электронным медицинским записям, электронным рецептам;
6) осуществления оплаты дистанционных медицинских услуг;
7) предоставления добровольного письменного информированного согласия на получение дистанционных медицинских услуг, а также его отзыва;
8) получения дистанционных медицинских услуг;
9) осуществления иных функций, необходимых для получения дистанционных медицинских услуг в соответствии с Правилами организации, предоставления и оплаты дистанционных медицинских услуг, утвержденными приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 1 февраля 2021 года № ҚР ДСМ-12.
3.3. Пользователь вправе использовать свой Личный кабинет для санкционированного доступа к ИС «Metaclinic».
3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием ИС «Metaclinic» посредством Личного кабинета Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к Личному кабинету Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием ИС «Metaclinic» под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, уведомил Компанию о несанкционированном доступе к Порталу с использованием Личного кабинета Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
3.5. Пользователю запрещается передавать данные доступа в его Личный кабинет третьим лицам независимо от цели такой передачи.
3.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к ИС «Metaclinic» с использованием данных Личного кабинета Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности данных Личного кабинета.
4. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ4.1. Все предложения и вопросы Пользователя по использованию ИС «Metaclinic» следует направлять в службу поддержки ИС «Metaclinic» по адресу электронной почты
info@metaclinic.kz.
4.2. Компанией обеспечивается обратная связь с Пользователями в рабочее время (с 09:00 до 18:00 по времени города Астана, в период с понедельника по пятницу) посредством любого из нижеперечисленных способов:
1) электронной почты с электронного адреса, содержащего доменное имя metaclinic. kz _;
2) по телефону +77 775 229 200.
4.3. Пользователь имеет право оставлять в ИС «Metaclinic» комментарии (отзывы).
4.4. Оставляя свой комментарий (отзыв) в ИС «Metaclinic», Пользователь предоставляет на неограниченный срок Компании право воспроизведения его «как есть» в ИС «Metaclinic» и в иных источниках, как с указанием Персональных данных Пользователя, так и анонимно, а также право на его запись, переработку, перевод, с правом Посетителям или другим Пользователям неисключительного права на его использование путем просмотра, воспроизведения в ИС «Metaclinic» и иных источниках, при этом Компания не проверяет полноту и (или) достоверность данного комментария (отзыва) и не несет никакой ответственности за такое его использование и его последствия.
4.5. Строго запрещено использование в тексте комментариев (отзывов) нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В том числе при подмене букв символами.
4.6. Компания не гарантирует и не несет ответственность за невозможность получения сообщений на указанную электронную почту от ИС «Metaclinic», обусловленной ограничениями по принимаемым сообщениям, установленными третьими лицами на почтовых серверах, в том числе спам-фильтры, определяющие сообщения Компанию как спам или сомнительные письма.
4.7. Пользователь должен иметь действительный сотовый номер оператора сотовой связи, к которому Пользователь имеет доступ и обладать необходимыми полномочиями по его использованию.
5. ИНФОРМАЦИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ5.1. ИС «Metaclinic» может содержать гиперссылки на другие сайты в сети интернет (далее — Сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их информация (контент) не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности, вредоносности и т. п.). Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием ИС «Metaclinic», в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т. п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
5.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в ИС «Metaclinic», не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается ИС «Metaclinic».
6. УСЛОВИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВАХ6.1. Компания предоставляет Пользователю Неисключительное право использовать ИС «Metaclinic» без получения дохода (прямой или косвенной коммерческой выгоды) от такого использования, исключительно для собственного потребления нижеследующими способами и на указанных условиях:
1) Территория использования — в сети Интернет по сетевому адресу
metaclinic.kz/;2) Разрешенные способы использования — право доступа (просмотра).
6.2. Любое иное использование ИС «Metaclinic» способом, прямо не разрешенным Правилами, без письменного разрешения Компании запрещено и является незаконным, в том числе Пользователь в отношении ИС «Metaclinic» принимает на себя обязательства:
1) не распространять каким-либо способом, форме и условиях (продавать, менять, дарить, сдавать в прокат (внаем), предоставлять во временное пользование, совершать иные операции, в том числе в открытой информационно-коммуникационной сети);
2) не обнародовать каким-либо способом (опубликование, публичный показ, публичное исполнение, сообщение и (или) доведение до всеобщего сведения и иные способы);
3) не сообщать в эфир и (или) по кабелю;
4) не декомпилировать и не адаптировать ИС «Metaclinic»;
5) не модифицировать (не перерабатывать) ИС «Metaclinic».
6.3. Вся информация об ИС «Metaclinic» может быть воспроизведена, перепечатана и ретранслирована в любых средствах массовой информации (далее — СМИ), на серверах сети интернет или на любых иных носителях только с письменного согласия Компании. В случае получения письменного согласия Компании на использование ИС «Metaclinic» способами, указанными выше в настоящем пункте Правил, Пользователь обязуется указывать гиперссылку на ИС «Metaclinic», как первоисточник информации. Это ограничение в равной степени распространяется на все СМИ, в том числе страницы в сети Интернет и все социальные сети. Активная гиперссылка на ИС «Metaclinic» должна быть указана в первом или втором предложениях текста документа.
6.4. Компания обращает особое внимание Пользователей на то, что законодательством Республики Казахстан предусмотрена гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность за незаконное использование объектов интеллектуальной собственности, в том числе путем размещения их копий или частей в сети Интернет.
6.5. Компания имеет право требовать оплаты штрафа в размере 500 000 тенге, в случае любого несанкционированного использования ИС «Metaclinic».