Настоящее Соглашение определяет условия сотрудничества между ТОО «Serenity Tech», БИН 240140004926 (далее – Компания) и присоединившимся к Соглашению Медицинского работника, а также регулирует порядок пользования принадлежащим Компании онлайн-сервисом «Metaclinic» по оказанию физическим лицам медицинских услуг в дистанционной форме, размещенным по URL-адресу: https://metaclinic.kz/.
Настоящее соглашение считается заключенным с даты подписания присоединившимся Медицинским работником соответствующего Договора присоединения в соответствии с положениями статьи 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года № 268-XIII. Договор присоединения может быть заключен посредством его подписания как на бумажном носителе, так и в электронной форме.
Настоящее соглашение не является публично офертой по смыслу статьи 395 Гражданского кодекса. Компания оставляет за собой право на самостоятельный выбор контрагентов. Условия Соглашения действуют исключительно в отношении тех лиц, с которыми заключены Договоры присоединения.

Реквизиты Компании:
ТОО «Serenity Tech», БИН: 240140004926
Местонахождение: г. Астана, район Есиль, проспект Мангилик Ел, дом 37 – 36
Контактные данные:
Тел: +7 (777) 522 92 31
e-mail info@metaclinic.kz

Банковские реквизиты
Счет KZ8696503F0012953181 KZT
в банке Филиал АО «ForteBank» в г. Астана, БИК IRTYKZKA
Директор Исмагулов Нурали Канатович

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.Онлайн-сервис – совокупность информационно-коммуникационных технологий, Контента и иной размещенной информации, образующих единую информационную платформу с доступом на персональных компьютерах в веб-версии по URL-адресу: https://metaclinic.kz/, а также смартфонах, планшетах и иных мобильных устройствах в виде мобильного приложения, разработанное в том числе для мобильных платформ iOS и Android, предоставляющую Клиентам возможность заказа и оплаты медицинских услуг в дистанционной форме;
1.2.Клиент – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее Услугу для себя или Подопечного либо получающее или уже получившее Услугу для себя или Подопечного на условиях, предусмотренных отдельным соглашением, заключаемым посредством акцепта Клиентом публичной оферты, размещенной в Онлайн-сервисе;
1.3.Услуга – совокупность действий, выполняемых Медицинскими работниками, направленных на диагностирование заболевание Клиента или указанного им Подопечного, предоставление рекомендаций по лечению и профилактики заболеваний, в дистанционной форме посредством цифровых технологий, обеспечивающих дистанционное взаимодействие Медицинского работника с Клиентом и Подопечным;
1.4.Подопечный – физическое лицо, в отношении которого Клиент за свой счет имеет законное право заказывать Услугу в силу отсутствия у такого лица дееспособности или правоспособности на предусмотренных законодательством Республики Казахстан основаниях, а равно по воле такого лица;
1.5.Медицинский работник – физическое лицо, имеющее профессиональное медицинское образование, оказывающий медицинские услуги;
1.6.Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании Клиенту либо Подопечному, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, в том числе персональные медицинские данные, содержащие сведения о здоровье Клиента или Подопечного и оказанных ему Услугах;
1.7.Контент – информация, представленная в Онлайн-сервисе, в том числе его структура, изображения, сведения об Услугах, Медицинских работниках и прочая информация, образующая наполнение Онлайн-сервиса;
1.8.Учетные данные – сведения – логин, пароль, а также полученные при регистрации прочие кодовые значения, если таковые имели место, для доступа к Личному кабинету Медицинского работника;
1.9.Личный кабинет – персонализированный раздел Онлайн-сервиса, доступный Клиенту после регистрации и авторизации с использованием Учетных данных, позволяющий осуществлять управление своими данными, отслеживать историю оказания Услуг Медицинскими работниками, а также взаимодействовать с Компанией;
1.10.Заявка – обусловленный конкретным предметом Услуги, стоимостью ее оказания и Медицинским работником, который будет задействован в оказании Услуги, запрос, адресованный посредством Онлайн-сервиса;
1.11.Служба поддержки – структурное подразделение Компании, отвечающее за оказание пользователям помощи в вопросах пользования Онлайн-сервисом и отвечающее за обработку обращений и отзывов;
1.12.Стоимость услуги – вознаграждение за оказание Услуги в размере, определенном в Онлайн-сервисе и выраженном в национальной валюте Республики Казахстан (тенге), которое подлежит списанию с банковской карты Клиента;
1.13.МРП – месячный расчетный показатель, устанавливаемый законом Республики Казахстан о бюджете на соответствующий календарный год для целей исчисления социальных выплат и применения штрафных санкций.

2.ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1.Предметом настоящего Соглашения является установление условий и принципов сотрудничества между Компанией и Медицинским работником в процессе заказа и оказания Клиентам Услуг, заказанных посредством Онлайн-сервиса, а также определение порядка пользования Медицинским работником Онлайн-сервисом.
2.2.Доступ Медицинского работника к Онлайн-сервису обеспечивается путем его регистрации в Онлайн-сервисе и установления Учетных данных на основании добровольного волеизъявления Медицинского работника. Регистрация Медицинского работника в Онлайн-сервисе допускается при соблюдении следующих условий подписания Сторонами соответствующего Договора присоединения, как-то обусловлено преамбулой настоящего Соглашения. Компания оставляет за собой право установить иной порядок доступа Медицинского работника к Онлайн-сервису.
2.3.Сведения, указываемые Медицинским работником при регистрации, должны быть достоверными. В случае нарушения этого условия Компания вправе заблокировать на определенный ею срок доступ Медицинского работника к Онлайн-сервису и возможность оказания Услуг.
2.4.Медицинский работник самостоятельно размещает в Личном кабинете сведения об Услугах, квалификации, образовании, ученой степени (при наличии), опыте работы, и специализации в области медицины.
2.5.Личный кабинет предоставляет Медицинскому работнику возможность:
2.5.1.доступа к Заявкам;
2.5.2.управления календарем записей Заявок;
2.5.3.оказания Клиентам (Подопечным) Услуг в дистанционной форме и проверки наличия письменного добровольного информированного согласия Пациента на получение дистанционной медицинской услуги, а также оформления учетной документации в области здравоохранения;
2.5.4.доступа к электронному паспорту здоровья, электронным медицинским записям, электронным рецептам, медицинским персональным данным Клиентов (Подопечных);
2.5.5.осуществления иных функций, необходимых для оказания Услуг в соответствии с правилами организации, предоставления и оплаты дистанционных медицинских услуг, утвержденными Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 1 февраля 2021 года № ҚР ДСМ-12.
2.6.Медицинский работник самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием ее Личного кабинета, включая случаи добровольной передачи Учетных данных для доступа к Личному кабинету третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием Онлайн-сервиса под Учетными данными Медицинского работника считаются произведенными Медицинским работником, за исключением случаев, когда Медицинский работник предварительно уведомила Компанию о несанкционированном доступе к ее Личному кабинету.

3.УСЛОВИЯ, ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

3.1. Каждая Сторона заверяет и гарантирует другой Стороне, что:
3.1.1.не существует каких-либо запретов или ограничений на заключение Стороной настоящего Соглашения;
3.1.2.она соответствует требованиям всех нормативно-правовых актов, относящихся к исполнению ее обязательств по настоящему Соглашению;
3.1.3.она имеет все необходимые полномочия для заключения и исполнения настоящего Соглашения, которое представляет собой юридически действительное обязательство Стороны в соответствии со всеми его условиями;
3.1.4.она получила все разрешения, одобрения и/или согласования, предусмотренные требованиями законодательства Республики Казахстан, которые необходимы для заключения и исполнения настоящего Соглашения, если такие требования имеют место.
3.2.Ни одна из Сторон ни при каких обстоятельствах не должна совершать каких-либо действий или заявлений любого рода, в устной, письменной или в иной форме, от имени другой Стороны или в отношении услуг, предоставляемых этой Стороной, за исключением случаев, когда она явным образом уполномочена на совершение таких действий другой Стороной в письменном виде.
3.3.Каждая из Сторон обязуется не допускать действий или бездействия, которые каким-либо образом могут нанести ущерб нематериальным благам или деловой репутации другой Стороны.
3.4.Каждая Сторона действует независимо от другой Стороны. Ни одна из Сторон не имеет прав или полномочий каким-либо образом или ради какой-либо цели создавать обязанности для другой Стороны. Настоящий Соглашение и содействие Сторон по настоящему Соглашению не должны рассматриваться в качестве формы простого товарищества, юридического лица или трудовых отношений по какому-либо применимому законодательству.

4.ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН

4.1Стороны соглашаются, что положительный результат партнерства, обусловленного настоящим Соглашением, возможен только при тесном и доверительном сотрудничестве.
4.2В случае, когда в рамках сотрудничества от Медицинского работника требуется согласование, утверждение, разрешение или аналогичное действие, она обязана обеспечить выполнение такого действия в срок, не превышающий трех календарных дней, если иной срок не согласован с Компанией. Отсутствие мотивированного отказа со стороны Медицинского работника по истечению трехдневного срока Стороны договорились считать получением соответственно согласования, утверждения, разрешения или аналогичным действием со стороны Медицинского работника.
4.3Компания вправе запрашивать любую информацию у Медицинского работника, необходимую для целей размещения сведений об Услугах и надлежащего выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению. Медицинский работник обязуется предоставить запрошенную информацию в трехдневный срок с даты получения соответствующего запроса.
4.4Все предложения и вопросы относительно работы Онлайн-сервиса Медицинский работник обязуется направлять в Службу поддержки info@metaclinic.kz. Компания предоставляет обратную связь в рабочее время (с 09:00 до 18:00 по времени города Астана, в период с понедельника по пятницу).
4.5В случае одностороннего отказа от исполнения Соглашения по основаниям, установленным настоящим Соглашениям, Компания вправе заблокировать Личный кабинет Медицинского работника со всеми содержащимися там сведениями без уведомления.

5.ВЗИМОРАСЧЕТЫ

5.1Медицинский работник оплачивает Компании за доступ к Онлайн-Сервису по тарифам и ценам, которые устанавливаются Компанией.
5.2Стоимость Услуг за единицу определяется Медицинским работником самостоятельно и указывается в Онлайне-сервисе.
5.3Стороны самостоятельно несут ответственность за исполенние своих налоговых обязательств.
5.4Компания ведет отчет по выручке по суммам уплачиваемым Медицинским работником, и реализация признается без составления акта оказанных услуг (далее - Акт).


6.КАЧЕСТВО УСЛУГ

6.1Порядок оказания дистанционных медицинских услуг регулируется действующим законодательством Республики Казахстан, в том числе Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» и Правилами организации, предоставления и оплаты дистанционных медицинских услуг, утвержденными приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 1 февраля 2021 года № ҚР ДСМ-12.
6.2Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за качество и срок оказания Услуг. Любые споры, связанные с ненадлежащим качеством Услуг, ненадлежащим исполнением или неисполнением Медицинским работником своих обязательств перед Клиентом, а равно связанные с уровнем обслуживания, разрешаются Медицинским работником самостоятельно без привлечения Компании.
6.3Любые санкции, право на взыскание которых имеет Клиент в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан, в том числе в области защиты прав потребителей и регулирования торговой деятельности, выплачиваются за счет Медицинского работника.
6.4Медицинский работник осознает, что ненадлежащее качество Услуг или несоблюдение общепринятых стандартов обслуживания посетителей могут нанести ущерб нематериальным благам или деловой репутации Компании, вследствие чего Медицинский работник соглашается на право немедленного отказа Компании от исполнения настоящего Соглашения и применения к Медицинскому работнику обусловленных настоящим Соглашением санкций.

7.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1Медицинский работник вправе:
7.1.1.Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с работой Онлайн-сервиса;
7.1.2.Использовать Онлайн-сервис, в том числе любые его возможности, ознакамливаться с любым размещенным Контентом, в том числе: аудио-, фото-, видеофайлами, доступными для такого ознакомления, а также использовать любые иные ресурсы Онлайн-сервиса, к которым ему предоставлен доступ;
7.1.3.Вносить предложения по вопросам улучшения работы, функционала или интерфейса Онлайн-сервиса;
7.1.4.Получать статистические данные о количестве, стоимости и иных параметрах своих Услуг, заказанных и отслеживаемых посредством Онлайн-сервиса, в том числе в разрезе по определенным периодам, если такой функционал будет доступен в Онлайн-сервисе;
7.1.5.Обращаться в Службу поддержки по вопросам пользования Онлайн-сервисом, а также направлять жалобы по факту нарушения условий настоящего Соглашения.
7.1.6.В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения, при условии предварительного письменного уведомления Компании за шестьдесят дней.

7.2Медицинский работник обязан:
7.2.1.Соблюдать условия настоящего Соглашения, а также иные требования, установленные при пользовании Онлайн-сервисом, если таковые будут иметь место;
7.2.2.Не передавать Учетные данные третьим лицам, а равно не пытаться получить доступ к Учетным данным третьих лиц;
7.2.3.Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию и сведения об Услугах, необходимые для размещения в Онлайн-сервисе и исполнения Сторонами своих обязательств по Соглашению;
7.2.4.Соблюдать этические нормы поведения при пользовании Онлайн-сервисом, в частности, не публиковать комментарии (не отправлять сообщения) в отношении иных лиц, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес Компании, Клиентов или иных третьих лиц;
7.2.5.Не распространять в Онлайн-сервисе информацию, запрещенную законодательством Республики Казахстан, или информацию, которая может нарушить права третьих лиц, а равно содержит угрозы, порочит честь, достоинство или деловую репутацию либо нарушает неприкосновенность частной жизни любого лица, является вульгарной, непристойной, оскорбительной или бесчеловечной, пропагандирует и разжигает расовую, религиозную, этническую ненависть, содержит экстремистские материалы;
7.2.6.Не использовать Онлайн-сервис для осуществления незаконной деятельности;
7.2.7.Не предпринимать действий, которые могут нарушить права Компании в отношении Онлайн-сервиса, включая, но не ограничиваясь следующим: не осуществлять неправомерный доступ к Онлайн-сервису или его программному коду, не копировать, не изменять и не распространять программный код Онлайн-сервиса, а равно не совершать иных подобных действий, предусмотренных Соглашением;
7.2.8.Без предварительного письменного согласия Компании не использовать его фирменное наименование или товарный знак от своего имени и под своими услугами;
7.2.9.Обеспечить высокое качество своих Услуг, их соответствие заявленным параметрам, обеспечить должный уровень сервиса и соблюдение общепринятых стандартов обслуживания посетителей;
7.2.10.Соблюдать законодательство Республики Казахстан в области здоровья населения и медицины;
7.2.11.Обеспечить популяризацию Онлайн-сервиса среди своих клиентов посредством согласованных Сторонами мероприятий;
7.2.12.Соблюдать требования законодательства Республики Казахстан в области защиты прав потребителей и регулирования торговой деятельности, своевременно удовлетворять обоснованные требования потребителей, не допускать возникновения споров с ними.
7.2.13.Обеспечить Стандарта оказания Услуг, изложенного в Приложении № 1 к Соглашению.
7.3Компания вправе:
7.3.1.Временно приостановить функционирование Онлайн-сервиса по техническим или иным причинам, препятствующим такому функционированию, на время устранения этих причин;
7.3.2.Приостановить действие настоящего Соглашения в случае нарушения им законодательства Республики Казахстан или условий настоящего Соглашения, а равно при наличии предположений о таком нарушении;
7.3.3.Без согласования с Медицинским работником привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Соглашения, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные;
7.3.4.Запрашивать у Медицинского работника всю необходимую информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению;
7.3.5.Редактировать или удалять любую размещенную в Онлайн-сервисе информацию, которая по мнению Компании является неприемлемой, нежелательной или нарушающей законодательство Республики Казахстан или условия настоящего Соглашения;
7.3.6.В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения, при условии предварительного письменного уведомления Медицинского работника за пятнадцать дней.

7.4Компания обязана:
7.4.1.Предоставить доступ к Онлайн-сервису на условиях настоящего Соглашения;
7.4.2.Осуществлять информационную поддержку Медицинского работника по вопросам пользования Онлайн-сервисом в рабочее время;
7.4.3.Перечислить Медицинскому работнику вознаграждение за оказанные Услуги, в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением;
7.4.4.В случае обнаружения ошибок в технологической части Онлайн-сервиса за свой счет устранить таковые в разумный срок;
7.4.5.Надлежащим образом исполнить иные, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и Соглашением обязательства.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2Компания не несет ответственности за какие-либо действия (бездействия), являющиеся прямым или косвенным результатом действий (бездействий) Клиента, третьих лиц или Медицинского работника, за какие-либо косвенные убытки или упущенную выгоду Медицинского работника или третьих лиц, за использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Медицинским работником Онлайн-сервиса, за любые убытки или иной вред, возникший у Медицинского работника в связи с действиями третьих лиц, совершенными посредством Онлайн-сервиса. Компания не несет ответственность за действия Клиента, в том числе в результате которых Медицинскому работнику причинен убыток в виде реального ущерба или упущенной выгоды. Компания не выплачивает Медицинскому работнику стоимость оказанных Клиенту Услуг, если такая стоимость не была оплачена Клиентом независимо от причин.
8.3Компания ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за качество соединения с сетью интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Медицинского работника, за сохранность Учетных данных Медицинского работника, а также за содержание информации, размещаемой Клиентами или третьими лицами в публичном пространстве, касающейся качеству Услуг. Ответственность Компании в любом случае ограничивается размером полученного в рамках Соглашения вознаграждения.
8.4Компания не несет ответственность перед Клиентами за работу Онлайн-сервиса, в том числе за технические сбои, а также иные недостатки в работе Онлайн-сервиса, если таковые будут иметь место.
8.5Стороны не несут ответственность за частичную или полную потерю информации на электронных носителях в результате механического повреждения оборудования, несанкционированного доступа, прочих возможных внутренних сбоев систем и оборудования, произошедших не по их вине.
8.6Компания обязуется оказать Услуги в установленный Заявкой или Онлайн-сервисом срок. В случае нарушения срока начала или срока завершения оказания Услуги Компания выносит Медицинскому работнику предупреждение. Предупреждение может быть вынесено в устной или письменной форме. При повторном нарушении срока начала или срока завершения оказания Услуги Медицинский работник обязуется по требованию Компания, помимо предусмотренных законодательством Республики Казахстан штрафных санкций, если таковые будут иметь место, выплатить Компании штраф в размере 20 (Двадцать) МРП.
8.7В случае если качество Услуги оказалось ненадлежащим, и Медицинский работник не исполняет обусловленное этим обстоятельством требование Клиента, Компания вправе считать такую Услугу не оказанной, в связи с чем удержать Стоимость Услуги из положенной Медицинскому работнику к выплате денежной суммы и вернуть ее Клиенту.
8.8Отказ от оказания Услуги в отношении совершенной Заявки, если такая Заявка не была предварительно и своевременно отменена Медицинским работником в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, будет считаться нарушением Медицинского работника своих обязательств перед Клиентом, что влечет предупреждение. За повторение подобного нарушения Медицинского работника по требованию Компании обязуется выплатить ему штраф в размере 20 (Двадцать) МРП.
8.9За предложение Клиенту своих Услуг или совершения оплаты в обход Онлайн-сервиса Медицинский работник выплачивает Компании штраф в размере 100 (Сто) МРП за каждый факт нарушения.
8.10Предусмотренные настоящим разделом штрафные санкции, если иной порядок не предусмотрен настоящим Соглашением, выплачиваются в десятидневный срок с даты получения соответствующего требования. Выплата штрафных санкций не освобождает виновную сторону от исполнения своих обязательств.

9.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящим Соглашением, в случае если такое невыполнение явилось результатом действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после вступления в силу настоящего Соглашения. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные события или обстоятельства, которые они не могли предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие обстоятельства включают в себя: наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия органов власти, а также любые другие обстоятельства, находящиеся за пределами разумного контроля Сторон. Изменения действующего законодательства не рассматриваются как обстоятельства форс-мажора, но, если внесены такие изменения, Стороны незамедлительно примут решение относительно порядка действий по устранению возникших затруднений для того, чтобы продолжить исполнение своих обязанностей по настоящему Соглашению.
9.2В случае наступления обстоятельств форс-мажора Сторона, ссылающаяся на неспособность исполнить обязанности вследствие таких обстоятельств, должна незамедлительно уведомить об этом другую Сторону в письменной форме, с Онлайн-сервисом документа, выданного соответствующим компетентным органом в подтверждение наличия форс-мажора. Такое уведомление должно содержать информацию о характере указанных обстоятельств, о том, почему указанные обстоятельства не позволяют исполнить обязанности по настоящему Соглашению и, если это возможно, оценку влияния указанных обстоятельств на способность такой Стороны в дальнейшем исполнить свои обязанности по настоящему Соглашению.
9.3Сторона, ссылающаяся на обстоятельства форс-мажора, предпримет все возможные меры для устранения таких обстоятельств и выполнения тех обязанностей, предусмотренных настоящим Соглашением, выполнение которых оказалось затруднено.
9.4После прекращения действия обстоятельств форс-мажора Сторона, сославшаяся на них, незамедлительно уведомит об этом другую Сторону в письменной форме. В таком уведомлении указываются сроки, в пределах которых уведомляющая Сторона предполагает выполнить свои обязанности, от которых она была временно освобождена в связи с наличием таких обстоятельств, при условии, что срок исполнения указанных обязанностей продлевается на срок, не превышающий время действия форс-мажорных обстоятельств.
9.5Если Сторона не направит указанное выше уведомление либо сделает это несвоевременно или ненадлежащим образом, то такая Сторона не вправе ссылаться на действие обстоятельств непреодолимой силы.

10.АВТОРСКИЕ ПРАВА И ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

10.1Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные в Онлайн-сервисе, в том числе, товарные знаки, логотипы, элементы дизайна, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, базы данных, топологии интегральных микросхем, программное обеспечение, методики, методы, процессы, процедуры, приемы, идеи, концепции, ноу-хау, технологии (включая, без ограничений, модели функций, процессов, систем и данных) программного обеспечения, шаблоны, общие параметры структуры, последовательности и организации программного обеспечения, пользовательские интерфейсы и формат экранов, программные инструменты, средства и процедуры общего назначения, а также логику, последовательность и методику функционирования системы и прочее, являются интеллектуальной собственностью Компании.
10.2Ни одно положение настоящего Соглашения не должно рассматриваться как предусматривающее передачу каких-либо прав на интеллектуальную собственность Компании Медицинского работника или какое-либо участие Медицинского работника в этой собственности. Медицинский работник обязуется использовать собственность Компании только для исполнения настоящего Соглашения.
10.3Медицинский работник имеет право пользоваться Онлайн-сервисом в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к Онлайн-сервис в соответствии с настоящим Соглашением. Медицинский работник запрещается копировать, изменять или иным образом модифицировать функционал и интерфейс Онлайн-сервиса, создавать программы, производные от функционала и интерфейса Онлайн-сервиса, получать любыми способами программные коды Онлайн-сервиса, а также совершать прочие аналогичные действия без предварительного согласия Компании.
10.4Медицинский работник обязуется не нарушать права на интеллектуальную собственность Компании и третьих лиц, не публиковать информацию или аудио-, фото-, видеофайлы либо иные файлы, которые могут нарушить права интеллектуальной собственности третьих лиц. При поступлении претензий от третьих лиц, связанных с размещением такой информации или файлов, Медицинский работник урегулирует их самостоятельно и за свой счет без привлечения Компании.
10.5Использование Онлайн-сервиса, в том числе содержимого и ее составляющих элементов (как в целом, так и в части), а также прочих разработанных Компанией технических решений не означает передачи (отчуждения) Медицинского работника или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности.
10.6Медицинский работник вправе размещать в Онлайн-сервисе Контент, если это будет предусмотрено ее возможностями. При этом при размещении Контента Медицинского работника гарантирует, что обладает всеми правами на его использование, и что Контент свободен от любых прав и притязаний третьих лиц. Настоящим Медицинский работник предоставляет Компании согласие на использование такого Контента без ограничения по территории и на срок действия исключительного права на Контент следующими способами:
10.6.1воспроизводить и распространять Контент;
10.6.2перерабатывать, дополнять, сокращать, увеличивать и любым иным образом изменять Контент;
10.6.3осуществлять публичный показ Контента и его отдельных частей без соблюдения их последовательности;
10.6.4доводить Контент до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению (доведение до всеобщего сведения).
10.7Если в рамках действия настоящего Соглашения Компанией будут созданы результаты, подлежащие правовой охране, в этом случае такие результаты будут считаться собственностью Компании, к нему переходит исключительное право на такие результаты. Вознаграждение за переход исключительного права на результаты не предусмотрено. Компании также принадлежит право использовать и углублять любые знания, опыт и профессиональные навыки общего характера, приобретенные в процессе оказания Услуг, а также право обмена ими с третьими лицами.

11.КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

11.1В течение срока действия настоящего Соглашения Стороны подтверждают, что любая Сторона (Раскрывающая сторона) может раскрывать конфиденциальную информацию другой Стороне (Получающая сторона). Стороны договариваются, что конфиденциальная информация должна использоваться с единственной целью исполнения обязательств по настоящему Соглашению, и обе Стороны обязуются не раскрывать прямо или косвенно конфиденциальную информацию любому третьему лицу без предварительного письменного согласия на это другой Стороны.
11.2Конфиденциальной информацией Стороны договорились считать любую информацию, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность. Специальных отметок или обозначений, идентифицирующих информацию как конфиденциальную, не требуется. Конфиденциальная информация может быть передана Раскрывающей стороной Получающей стороне любых способом, позволяющим зафиксировать факт передачи.
11.3Ограничение на использование и раскрытие конфиденциальной информации не распространяется на следующую информацию:
11.3.1.информацию, которая на момент раскрытия являлась общеизвестной, за исключением случаев, когда информация стала общеизвестной в результате неправомерных действий (бездействия) Получающей стороны;
11.3.2.информацию, которая до её раскрытия уже находилась в распоряжении Получающей стороны без ограничений на её раскрытие другим лицам либо освобожденная от каких-либо ограничений;
11.3.3.информацию, полученную Получающей стороной от третьего лица, обладающего самостоятельным правом на раскрытие этой информации;
11.3.4.информацию, которая самостоятельно разработана Получающей стороной без использования информации, признаваемой конфиденциальной информацией;
11.3.5.информацию, которую Получающая сторона обязана раскрыть по закону, постановлению суда или на основании какого-либо иного законного акта уполномоченного органа; при условии, что Получающая сторона направила Раскрывающей стороне письменное уведомление о соответствующем акте до осуществления раскрытия и незамедлительно после получения указанного выше акта;
11.4Каждая Сторона соглашается предпринимать такие меры для предотвращения раскрытия конфиденциальной информации третьим лицам, которые она предпринимает для защиты собственной конфиденциальной информации, однако в любом случае это должны быть меры, не менее существенные, чем меры, которые предприняло бы любое разумное лицо в аналогичной ситуации. Это обязательство сохраняет силу в течение всего срока действия настоящего Соглашения, а также в течение 3 (Трех) лет после даты прекращения действия или истечения срока Соглашения.
11.5В случае, если какая-либо из Сторон намерена обнародовать или опубликовать рекламное объявление, пресс-релиз или иное публичное сообщение в любой форме в отношении какой-либо информации, содержащейся в настоящем Соглашение, эта Сторона обязуется уведомить об этому другую Сторону и получить от неё её предварительное письменное согласие на это.

12.ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1Стороны берут на себя следующие обязательства в отношении предоставленных Клиентами Персональных данных:
12.1.1.соблюдать законодательство Республики Казахстан о защите персональных данных, а также нормативные акты, принятые Компанией в целях защиты персональных данных;
12.1.2.обеспечить безопасное хранение Персональных данных в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных;
12.1.3.осуществлять хранение Персональных данных только в течение необходимого срока, по истечении которого Персональные данные подлежат уничтожению;
12.1.4.обеспечить внедрение всех необходимых технических и организационных мер с целью предотвращения несанкционированной обработки Персональных данных, а также их случайной утраты, повреждения или уничтожения;
12.1.5.обеспечить использование Персональных данных только для конкретных, заранее определенных и законных целей, допустимых в соответствии применимым законодательством о защите Персональных данных.
12.2Стороны соглашаются, что Компания вправе использовать Персональные данные и иную предоставленную ему информацию на регулярной основе любыми методами для целей анализа статистики и перспектив развития Онлайн-Сервиса, получения сведений о динамике покупательского спроса на рынке Услуг, а также популяризации и продвижения Онлайн-сервиса.
12.3Медицинскому работнику категорически запрещается собирать персональные медицинские данные Клиента (Подопечного) для их несанкционированной передачи третьим лицам или использования, не связанного с Онлайн-сервисом. Передача персональных медицинских данных запрещается в соответствии с пунктом 3 статьи 61 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения».

13.АНТИКОРРУПЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ

13.1При исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.
13.2При исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Соглашения законодательством, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов Республики Казахстан в области противодействия коррупции.
13.3При исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению, Стороны не должны осуществлять деятельность, направленную на легализацию денежных средств, полученных преступным путем, или содействовать в ее осуществлении.
13.4В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо антикоррупционных условий, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. После письменного уведомления, соответствующая Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по настоящему Соглашению до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления письменного уведомления.
13.5В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящих условий контрагентом, его аффилированными лицами, работниками или посредниками выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов в области противодействия коррупции.
13.6Стороны настоящего Соглашения признают проведение процедур по предотвращению коррупции и контролируют их соблюдение. При этом Стороны прилагают разумные усилия, чтобы минимизировать риск деловых отношений с контрагентом, которые могут быть вовлечены в коррупционную деятельность, а также оказывают взаимное содействие друг другу в целях предотвращения коррупции. При этом Стороны обеспечивают реализацию процедур по проведению проверок в целях предотвращения рисков вовлечения Сторон в коррупционную деятельность.
13.7Стороны признают, что их возможные неправомерные действия и нарушение антикоррупционных условий настоящего Соглашения могут повлечь за собой неблагоприятные последствия – от понижения рейтинга надежности контрагента, если таковой имеет место, до существенных ограничений по взаимодействию с контрагентом, вплоть до расторжения настоящего Соглашения.
13.8Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по представленным в рамках исполнения настоящего Соглашения фактам с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по устранению практических затруднений и предотвращению возможных конфликтных ситуаций.
13.9Стороны гарантируют полную конфиденциальность по вопросам исполнения антикоррупционных условий настоящего Соглашения, а также отсутствие негативных последствий как для обращающейся Стороны в целом, так и для конкретных работников обращающейся Стороны, сообщивших о факте нарушений.

14.ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1Взаимоотношения Сторон в рамках настоящего Соглашения регулируются законодательством Республики Казахстан. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем двухсторонних переговоров. В случае не достижения Сторонами Соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с процессуальным законодательством Республики Казахстан.
14.2Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок на рассмотрение и ответ на претензию – 10 (десять) рабочих дней с момента получения письменной претензии.

15.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1.Настоящее Соглашение составлено на русском и казахском языке и размещено в электронной форме в Онлайн-Сервисе. Соглашение вступает в силу с даты заключения соответствующего Договора присоединения.
16.2.Местом исполнения Соглашения Стороны договорились считать местонахождение Компании.
16.3.Стороны обязуются все без исключения документы, связанные с исполнением Соглашения, передавать друг другу в виде оригиналов, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем Соглашении. Документ на бумажном носителе считается врученным, если он получен по местонахождению Стороны, указанному в настоящем Соглашении, или вручен под расписку первому руководителю или уполномоченному доверенностью представителю.
16.4.При изменении руководителя, наименования, места нахождения, банковских реквизитов или реорганизации, Сторона, где произошли такие изменения, обязана письменно в двухнедельный срок уведомить об этом другую Сторону, в противном случае риск ненадлежащего исполнения или неисполнения Стороной, не получившей уведомления, своих обязательств по причине отсутствия актуальных сведений, лежит на Стороне, где произошли вышеуказанные изменения.
16.5.Компания вправе направлять уведомления, извещения, претензии, запросы, письма Медицинскому работнику в электронной форме посредством электронных каналов коммуникации по известным Компании контактным данным Медицинского работника. Отправка таким способом считается надлежащей, дублирование документов на бумажном носителе не требуется.
16.6.Стороны обязаны в течение срока действия Соглашения и в течение 3 (три) лет после его прекращения не разглашать и не передавать третьим лицам, условия настоящего Соглашения, хода его исполнения и полученных результатов, а также сведения о деятельности другой Стороны, ставшие им известными в процессе исполнения Соглашения или в связи с ним. Установленные настоящим пунктом ограничение не распространяется на информацию о факте размещения Услуг в Онлайн-Сервисе, результатах оказания Медицинским работником Услуг Клиентам, а также иную информацию, представленную в Онлайн-Сервисе.
16.7.Настоящий Соглашение представляет собой единое Соглашение Сторон по всем вопросам сотрудничества и взаимодействия. После вступления в силу настоящего Соглашения все предыдущие переговоры по нему, переписка, предварительные Соглашения, протоколы о намерениях и любые другие устные Сторон по вопросам, которые так или иначе касаются этого Соглашения, теряют юридическую силу, но могут учитываться при толковании условий настоящего Соглашения.
16.8.Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции Соглашения в Онлайн-сервисе. В случае несогласия Медицинским работником с новой редакцией Соглашения он обязан немедленно прекратить использование Онлайн-сервис, предварительно письменно уведомив об этом Компании.
16.9.В случае если какой-либо пункт настоящего Соглашения является недействительным, не подлежащим принудительному исполнению или ничтожным в любой юрисдикции, это не должно влиять на действительность и исполнимость других положений настоящего Соглашения.